Solução na Mídia

Argumento convincente costuma evitar que conflito se instale

O diretor da Agência Brasil, especializada em recursos humanos, Robson Santarém, diz que, no ambiente de trabalho, o autoritarismo é uma das principais fontes de conflito:

    - É muito complicado lidar com pessoas autoritárias. Elas não se importam com o relacionamento humano. Um dos caminhos é apresentar argumentos concretos na hora de discutir questões. Buscar consenso não significa ser submisso. Essa é uma das maneiras possíveis de driblar questões complicadas antes que o conflito se estabeleça.

Para a diretora da Solução Recursos Humanos, Moema Aquino, o que falta aos profissionais é uma visão de conjunto:

    - Dentro das empresas é preciso lutar por objetivos comuns. Ninguém vai estar sob holofotes o tempo todo. Dentro de um grupo, quando uma boa idéia é posta em prática, todos ganham. No entanto, muitas situações difíceis são causadas por tipos que querem se destacar sempre.

O Globo

7/05/2000